交通部觀光署主辦的「2025第二屆台灣觀光金獎」，表揚在觀光產業中表現卓越的團體與個人，周永暉署長接受專訪表示期盼透過這項殊榮，持續激勵產業創新，成為重要觀光品牌、旅客選擇優質產品依據。
周永暉署長表示，台灣觀光金獎是觀光界的最高榮耀，不僅是對優質服務的肯定，更代表產業朝向品牌化與永續發展的決心。在全球旅遊市場快速變動的時代，台灣觀光業者仍堅持以人為本，透過創新服務與永續實踐，讓世界看見台灣的獨特魅力。
國際化成果亮眼 從在地走向世界
Q：今年台灣觀光金獎有不少得獎者在國際市場的行銷與接待表現亮眼，請署長分享您的觀察？
A：台灣觀光的推動除了讓國人愛上台灣，也希望讓國際旅客願意來台，這樣的目標，必須靠政府與民間共同努力才能實現。今年金獎的得主中，許多團體與業者展現出對國際市場的積極布局，例如花蓮旅館公會輔導縣內旅館通過穆斯林、日系與環保等國際認證；台南旅行商業同業公會也長期耕耘東南亞與香港市場；台北市溫泉發展協會則致力推廣北投溫泉觀光與日本深度交流。
在個別業者方面，多扶旅行社以「無障礙旅遊」為專業定位，與香港公益團體合作，讓身障旅客實現來台夢想；台北美福大飯店則把台菜推上國際舞台，不僅與華航合作將台菜送上國際航班，也赴日本、澳洲與中國辦理國際推廣活動；義大遊樂世界打造全台最大穆斯林祈禱室，並推出穆斯林友善餐點通過認證，積極接待穆斯林旅客；台灣學之旅旅行社則協助2百多個場域成為穆斯林友善環境，也積極參與馬來西亞旅展，拓展清真旅遊市場。
這些都是金獎得主努力成果的展現，也呼應觀光署推動國際引客的政策方向。
Q：觀光署近年積極拓展國際市場，未來有哪些政策方向？
A：在疫情後，觀光署推動「引客千萬．世界驚豔」行動方案，今年度在「國際引客」方面，主要包含三個策略：
第一，強化海外據點服務量能。我們在雅加達、巴黎、孟買、馬尼拉與溫哥華等地設立觀光服務分處（TTIC），作為駐外辦公室的延伸，提供旅遊資訊與緊急協助，未來也規畫在西雅圖、雪梨與阿姆斯特丹設立據點，建立全球觀光資訊服務網。
第二，強化與國內外業者合作推廣主題遊程。我們搭配台灣燈會、台灣仲夏節、台灣美食展與台灣自行車旅遊節等年度觀光系列活動，並配合世界壯年運動會、國際賞鳥博覽會、露營大會等大型活動與商機展現，推動特色遊程與主題推廣。
第三，強化觀光品牌與市場行銷力道。觀光署推出新版品牌「Taiwan Waves of Wonder 台灣魅力．驚喜無限」，以「Share, Discover, Engage, Enjoy」為核心精神，強調永續、創新與在地特色，藉由數位媒體、網紅邀訪與市場包裝，讓國際旅客認識台灣，提升來台動機。
永續觀光新趨勢 綠色旅遊體驗獲肯定
Q：觀光署強調「永續觀光」的理念，今年的金獎得主有哪些亮眼的表現？
A：觀光署在今年金獎的評選中，特別將「永續觀光實踐」列為評分加分項，許多獲獎單位都展現出他們在推動永續上的具體成果。例如溪頭福華渡假飯店漢光樓多年推動「從產地到餐桌」理念，結合在地小農與食材，並推出森林療癒與在地深度遊程。福容大飯店福隆也獲得金級環保標章、GTS 綠色旅行標章與綠建築標章，並與在地業者合作設計低碳料理與旅遊體驗。
在旅行業方面，原森旅行社長期辦理綠色小旅行與低碳觀光活動，3年內超過 300 場，並取得國際 Travelife Partner 認證，接軌國際永續標準。
在地創生部分，台東縣阿度蘭阿美斯文化協進會與花蓮阿改玩生活皆以部落生態旅遊與文化體驗為核心，推動文化保存、青年返鄉與永續經營，並積極參與國際交流，讓世界看見台灣的原民文化深度與永續價值。
Q：觀光署後續推動永續觀光的策略上，有哪些作為？
A：推動永續觀光需從生活周遭環境著手，支持、保護、維持在地文化、景觀及生態完整性，讓觀光行動融入日常。觀光署榮獲多項國際肯定，包括美國《環旅世界》評選台灣為亞洲最佳休閒旅遊目的地、雲嘉南濱海國家風景區與參山國家風景區獲頒「亞太永續行動獎」、「百大永續故事獎」台灣獲得9個獎項等，並輔導旅行社取得綠色旅行標章、推動旅宿業導入國際永續認證、協助遊樂業朝ESG發展。
今年永續觀光的重點工作，主要包括：推動「永續觀光景區亮點旗艦計畫」，建設及升級景點並導入低碳遊程；景區及觀光產業AI化，推動低碳遊程智慧化及碳足跡追蹤；配合「永續共好地方創生計畫」，促進青年留鄉及返鄉地方永續發展；鼓勵旅行業串聯低碳永續供應鏈、輔導取得永續認證標章；推動旅宿業限制一次性備品，串聯高鐵、台鐵引導遊客實踐永續旅遊；輔導觀光遊樂業申請永續認證；推動北回歸線雙鐵旅遊，鼓勵鐵路＋自行車低碳遊程。未來將持續多元推動，實踐永續觀光目標。
Q：最後在台灣觀光的未來轉型躍升方面，署長有哪些看法？
A：今年台灣觀光新願景的其中兩項旗艦計畫：第一是「北回之巔旗艦計畫」，結合台灣位於北回歸線的地理優勢，整合內政部的橫向軸帶永續行動、文化部的文化路徑、農業部的森林保育等跨部會資源，串聯文化歷史、生態保育與觀光遊憩，推動跨區域景點發展，吸引國際旅客也讓國人親近自然與人文地景。第二是「永續觀光旗艦計畫」，聚焦主題旅遊品牌營造、永續風景區打造與深度體驗據點優化，提升整體觀光環境，厚植永續旅遊能量。第三屆金獎將更加重視「食材在地化」與「環保實踐」，鼓勵業者減少浪費、降低碳足跡，讓台灣觀光與國際永續趨勢接軌。
觀光署透過台灣觀光金獎肯定業界創新與努力，並持續強化品牌與永續價值，面對AI科技崛起，周永暉署長呼籲業界加速數位轉型，將科技與觀光服務結合，為台灣觀光注入新動能，迎向未來。
